gt77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gt77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("gt77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

https://gt77.tech ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gt77 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gt77 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় হলে আপডেট করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gt77 ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেম খেলার ইতিহাস।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, সময়।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/বিভাগ স্তরে)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পার্সিস্টেন্ট কুকি (বিস্তারিত ধারা ০৬ দেখুন)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আমরা বৈধ পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে সীমিত তথ্য যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি) লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gt77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gt77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য (সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, পিন) gt77-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — এগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সিস্টেমে প্রক্রিয়াজাত হয়।

৪.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

gt77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতারা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি — গেমপ্লে সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।

কুকি নীতি

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। gt77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে gt77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

gt77 আপনার তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সংরক্ষণ করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানাব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

gt77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gt77 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় এবং তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি)-এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বদা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• শুধুমাত্র গেমপ্লে সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

নীতি পরিবর্তন

gt77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর gt77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://gt77.tech/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://gt77.tech
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে আপনার অনুরোধের বিষয়, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।